Termeni și Condiții

1. Informații despre companie

Skinmora – Centrul de Anti-Age Terapie
Adresă: Str. Liviu Rebreanu 4, 031749 București, România
Telefon: +40 757 353 014
Email: [email protected]
Program: Luni–Vineri 09:00–20:00, Sâmbătă–Duminică 10:00–18:00

2. Produsele și prețurile

Skinmora oferă produse cosmetice de îngrijire anti-age. Toate prețurile afișate pe site includ TVA (dacă aplicabil) și sunt exprimate în lei românești (RON).

Prețul produsului Skinmora: 198 RON

Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel de la momentul plasării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile de preț.

3. Condiții de livrare

• Livrare în toată România prin curierat rapid
• Termen de livrare: 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
• Costul livrării este afișat la momentul finalizării comenzii
• Livrarea se face la adresa specificată de client
• Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese corecte

4. Modalități de plată

• Plată la livrare (ramburs): Plătiți în numerar la primirea coletului
• Card bancar online: Tranzacții securizate prin SSL

Datele de card sunt procesate securizat și nu sunt stocate pe serverele noastre.

5. Politica de retur și returnare a banilor

Dreptul de retragere (14 zile)

Conform OUG 34/2014 și Directivei 2011/83/EU, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a justifica decizia.

Condiții de retur

• Produsul trebuie să fie neatins, în ambalajul original sigilat
• Nu se acceptă returul produselor deschise sau utilizate (pentru motive de igienă)
• Produsele deteriorate din vina clientului nu sunt acceptate la retur

Procedura de retur

• Contactați-ne la [email protected] sau +40 757 353 014
• Veți primi instrucțiunile de retur în 24 de ore
• Returnarea banilor se face în maximum 14 zile de la primirea produsului returnat
• Costul returului este suportat de client (excepție: produse defecte sau erori din vina noastră)

6. Garanții și conformitate

Produsele Skinmora sunt conforme cu legislația europeană privind produsele cosmetice (Regulamentul (CE) nr. 1223/2009). Dacă primiți un produs defect sau neconform cu descrierea, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la primire.

7. Consultațiile online

Consultațiile oferite de specialiștii Skinmora au caracter estetic și informativ. Acestea nu constituie consultații medicale sau diagnostice. Vă recomandăm să consultați un medic dermatolog pentru probleme cutanate medicale.

8. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea Skinmora și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea neautorizată este interzisă.

9. Limitarea răspunderii

Skinmora nu poate fi ținut responsabil pentru reacții individuale la produsele cosmetice. Vă recomandăm testarea pe o zonă mică de piele. Rezultatele individuale pot varia.

Informațiile de pe site nu înlocuiesc sfatul medical de specialitate. Nu ne asumăm răspunderea pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor de pe site.

10. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Litigiile se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în caz de eșec, prin intermediul instanțelor competente din România. Consumatorii din UE pot accesa platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data modificării. Utilizarea continuă a site-ului după modificări implică acceptarea noilor termeni.